GainFPS logo
Zapisz sięAssembling ComputerZbuduj PC

Regulamin

Wstęp

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu gainfps.com oraz warunki zakupu i realizacji Usług.
  2. Integralną częścią zasad korzystania z Serwisu są: Polityka prywatności oraz informacje prezentowane w Serwisie (w tym w ofercie i opisach usług).
  3. Serwis może być rozwijany, a nowe sekcje i funkcje podlegają niniejszemu Regulaminowi, chyba że dla danej funkcji wprowadzono odrębne warunki.

§ 1. Dane Usługodawcy i kontakt

  1. Usługodawcą (Sprzedawcą) jest Artur Mendela GainFPS, jednoosobowa działalność gospodarcza, NIP: 6282294552, REGON: 527729055, adres siedziby: ul. Kopalniana 10/14, 32-540 Trzebinia, Polska.
  2. Kontakt w sprawach Serwisu i Usług (w tym reklamacji): [email protected].
  3. Dodatkowe kanały komunikacji (pomocniczo): Discord (wiadomość prywatna do @gainfps), social media (Facebook/Instagram).
  4. Dla celów dowodowych i formalnych (odstąpienia, reklamacje, potwierdzenia) rekomendowany jest e-mail [email protected] lub formularz kontaktowy w Serwisie.

§ 2. Definicje

  1. Serwis - serwis internetowy dostępny pod adresem gainfps.com wraz z funkcjonalnościami (w tym Panel Użytkownika).
  2. Panel Użytkownika / Konto - część Serwisu dostępna po zalogowaniu, umożliwiająca zakup, wybór terminu, dostęp do instrukcji przygotowania, historię usług i dokumenty sprzedaży.
  3. Klient - osoba korzystająca z Serwisu i/lub kupująca Usługę.
  4. Konsument - osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Administrator - Usługodawca lub osoba upoważniona przez Usługodawcę do zarządzania Serwisem, w tym do dodawania Terminów, oznaczania Terminów priorytetowych oraz przypisywania Terminów/Usług w Panelu Użytkownika.
  6. Specjalista - Usługodawca lub osoba upoważniona przez Usługodawcę, która wykonuje Usługę (w szczególności optymalizację zdalną).
  7. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę związaną z działalnością, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego.
  8. Przedsiębiorca (B2B) - Klient dokonujący zakupu w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej (inny niż Przedsiębiorca na prawach konsumenta).
  9. Usługa - usługa oferowana w Serwisie, w szczególności: Zdalna optymalizacja komputera (pakiety: STANDARD / PRO / EKSPERT oraz inne warianty dostępne w ofercie), Składanie komputera oraz drobne usługi montażowe/serwisowe.
  10. Termin - zarezerwowany dzień i godzina realizacji Usługi.
  11. Termin priorytetowy - Termin oznaczony w Serwisie jako priorytetowy (wyróżniony kolorem złotym), z dopłatą 50 zł lub równowartością w innej walucie.
  12. Sesja zdalna - zdalna optymalizacja komputera obejmująca: część realizowaną z wykorzystaniem oprogramowania AnyDesk lub innego odpowiednika, część komunikacyjną z wykorzystaniem Discorda lub innego programu, często przy użyciu kamery z telefonu.
  13. Okres opieki technicznej - czas wsparcia po usłudze.

§ 3. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa: zasady korzystania z Serwisu i Konta, zasady zakupu i realizacji Usług, zasady rezerwacji i zmiany Terminu, zasady płatności i dokumentów sprzedaży, zasady odstąpienia (dla Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta), zasady reklamacji i odpowiedzialności, zasady bezpieczeństwa zdalnego dostępu.
  2. Serwis działa w Polsce i w krajach UE. Obsługiwane waluty: PLN, EUR, USD, GBP.
  3. Umowy zawierane są na odległość i sporządzane w języku polskim.
  4. Klient zobowiązany jest korzystać z Serwisu i Usług zgodnie z prawem oraz niniejszym Regulaminem, w szczególności nie dostarczać treści bezprawnych.

§ 4. Usługi świadczone drogą elektroniczną (Konto i Panel)

  1. W Serwisie świadczone są drogą elektroniczną usługi nieodpłatne: utworzenie i prowadzenie Konta, dostęp do Panelu Użytkownika, udostępnienie instrukcji przygotowania do Usługi, formularz kontaktowy.
  2. Założenie Konta jest wymagane do zakupu Usługi.
  3. Rejestracja Konta wymaga: podania adresu e-mail i hasła, weryfikacji adresu e-mail.
  4. Aby skorzystać z Usługi, Klient uzupełnia dodatkowo: imię i nazwisko oraz numer telefonu (dla kontaktu i weryfikacji realizacji).
  5. Usługodawca wysyła do Klienta SMS z przypomnieniem ok. 2 godziny przed Terminem (na podany numer telefonu).

§ 5. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Serwisu wymagane są: urządzenie z Internetem i przeglądarka, aktywny e-mail.
  2. Do realizacji zdalnej optymalizacji wymagane są: komputer Klienta z dostępem do Internetu umożliwiającym zdalną pracę, komunikacja na Discord (z wykorzystaniem telefonu), uruchomiony AnyDesk minimum na przewidywany czas usługi w umówionym Terminie, działania po stronie Klienta umożliwiające sprawne przeprowadzenie optymalizacji (dostęp do BIOS/UEFI, potwierdzenia w systemie, komunikacja).
  3. Klient odpowiada za przygotowanie komputera zgodnie z instrukcjami z Panelu Użytkownika.

§ 6. Zasady legalności i bezpieczeństwa (zakazy)

  1. Zabronione jest żądanie lub oczekiwanie działań niezgodnych z prawem, w szczególności: konfiguracji lub wsparcia pirackiego oprogramowania, omijania licencji, aktywacji, zabezpieczeń, DRM, instalacji/konfiguracji cheatów, hacków lub narzędzi naruszających regulaminy gier.
  2. W razie stwierdzenia okoliczności z ust. 1 Usługodawca może odmówić realizacji Usługi lub przerwać realizację.

§ 6a. Własność intelektualna i ochrona treści oraz narzędzi GainFPS

  1. Wszelkie materiały dostępne w Serwisie (w szczególności: teksty, poradniki, wpisy blogowe, grafiki, zdjęcia, filmy, układ strony, oznaczenia i elementy identyfikacji wizualnej) stanowią własność Usługodawcy albo są wykorzystywane na podstawie licencji i podlegają ochronie prawnej.
  2. W trakcie realizacji Usług (w szczególności optymalizacji zdalnej) Usługodawca może korzystać z własnych narzędzi, w tym: skryptów, plików konfiguracyjnych, autorskich programów, automatyzacji, checklist oraz innych materiałów roboczych (dalej: „Narzędzia GainFPS”).
  3. Narzędzia GainFPS: nie są sprzedawane Klientowi i co do zasady nie są przekazywane na własność, mogą zostać uruchomione lub tymczasowo umieszczone na komputerze Klienta wyłącznie w celu wykonania Usługi, mogą zostać po zakończeniu Usługi usunięte przez Usługodawcę lub na prośbę Usługodawcy powinny zostać usunięte przez Klienta.
  4. Klient może korzystać z materiałów oraz Narzędzi GainFPS wyłącznie w zakresie niezbędnym do korzystania z Serwisu i wykonania Usługi, a także w zakresie, w jakim Usługodawca celowo udostępni Klientowi konkretne Narzędzie do dalszego użytku po zakończeniu optymalizacji.
  5. Zabronione jest w szczególności: kopiowanie, rozpowszechnianie, publikowanie, odsprzedaż lub udostępnianie osobom trzecim materiałów z Serwisu lub Narzędzi GainFPS (w całości lub w części), w tym w szczególności na Discordach, forach i serwisach udostępniających pliki, bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy, podejmowanie prób „zatrzymania” Narzędzi GainFPS na komputerze Klienta poprzez ich ukrywanie, przenoszenie, zmianę nazw, ograniczanie dostępu lub inne działania utrudniające ich usunięcie, modyfikowanie Narzędzi GainFPS, ich dekompilacja, reverse engineering lub próby pozyskania rozwiązań technicznych Serwisu w celu skopiowania/podrobienia, podszywanie się pod Usługodawcę, używanie oznaczeń „GainFPS” oraz podobnych nazw w sposób mogący wprowadzać w błąd.
  6. W razie naruszeń Usługodawca może w szczególności: przerwać Sesję (zgodnie z § 20), zablokować Konto, odmówić dalszego świadczenia Usług oraz dochodzić roszczeń na zasadach ogólnych.

§ 7. Zakres Usług - zdalna optymalizacja

  1. Szczegółowy zakres pakietów STANDARD/PRO/EKSPERT oraz usług dodatkowych jest opisany w zakładce Oferta na poszczególnych podstronach.
  2. Co do zasady optymalizacja może obejmować (w zależności od pakietu i sytuacji): optymalizację systemową, ustawienia sterowników i konfigurację środowiska, zmiany ustawień BIOS/UEFI, overclocking/undervolting CPU, GPU i RAM - w zakresie uzasadnionym i uzgodnionym z Klientem.
  3. Wyniki (FPS/1% low itp.) prezentowane na stronie i w social mediach mają charakter poglądowy i nie stanowią gwarancji uzyskania identycznych rezultatów u każdego Klienta.
  4. Usługa jest usługą starannego działania - Usługodawca dąży do poprawy działania komputera i satysfakcji Klienta, ale efekt końcowy zależy między innymi od sprzętu, stanu systemu, temperatur, aktualizacji i konfiguracji po stronie Klienta.

§ 8. Zakup Usługi i zawarcie umowy

  1. Zakup Usługi w Serwisie odbywa się poprzez: zalogowanie się do Konta, wybór pakietu/usługi, wybór Terminu (przy zakupie lub później z Panelu), podanie wymaganych danych, akceptację Regulaminu oraz Polityki prywatności i innych zgód, dokonanie płatności online.
  2. Po opłaceniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na e-mail.
  3. Administrator może wyjątkowo przypisać Usługę lub Termin Klientowi poza standardowym procesem zakupowym.

§ 9. Ceny, waluty i płatności

  1. Płatności realizowane są online przez Stripe (metody dostępne w danym kraju i walucie - na przykład karta, przelew, BLIK, PayPal - zgodnie z tym, co pokazuje checkout Stripe).
  2. Cena Usługi oraz dopłata za Termin priorytetowy są zawsze widoczne przed płatnością.
  3. Dopłata za Termin priorytetowy wynosi 50 zł lub inną wartość w wybranej walucie (pokazana w checkout).
  4. Kody rabatowe: mogą być dostępne w Serwisie, parametry kodów (czas, wysokość, dostępność) ustala Administrator, kody nie łączą się.

§ 10. Dokumenty sprzedaży: paragon/potwierdzenie i faktury

  1. Każda płatność powinna mieć przypisany dokument sprzedaży w systemie (paragon/potwierdzenie albo faktura) - powiązany z konkretnym zamówieniem.
  2. Checkout rozróżnia dwa tryby: Kupuję jako osoba prywatna (domyślnie), Kupuję jako firma.
  3. Dla „Kupuję jako firma” wymagane są: NIP, nazwa, adres, a dla firm z UE dodatkowo VAT UE.
  4. Dla „osoba prywatna” dostępny jest checkbox „Chcę fakturę”: jeśli Klient zaznaczy - podaje dane niezbędne do faktury (imię i nazwisko oraz adres), jeśli nie zaznaczy - Usługodawca nie pobiera dodatkowych danych adresowych i wystawia paragon/potwierdzenie.
  5. Faktura po checkout: data wystawienia: dzień zakupu, data sprzedaży: dzień zakupu, faktura wysyłana jest e-mailem po opłaceniu i dostępna w Panelu Użytkownika.
  6. Faktura generowana później z Panelu: możliwa do 3 miesięcy od zakupu, data sprzedaży: dzień zakupu, data wystawienia: dzień wygenerowania faktury, po upływie 3 miesięcy przycisk generowania faktury jest blokowany (komunikat: „Termin wygenerowania faktury minął.”).
  7. Jeśli Klient kupił jako osoba prywatna i później chce fakturę na firmę - może wygenerować ją z Panelu w terminie z ust. 6, a dokument sprzedaży zostaje przypięty do tego samego zamówienia.
  8. Status VAT Usługodawcy: zw. (zwolniony).

§ 11. Rezerwacja Terminu i Terminy priorytetowe

  1. Terminy w Serwisie są dodawane na bieżąco i mogą się zmieniać (dostępność zależy od grafiku).
  2. Klient wybiera Termin: w trakcie zakupu, albo później w Panelu Użytkownika - jeśli Usługa została opłacona lub dodana wcześniej.
  3. Terminy priorytetowe są oznaczone kolorem złotym i wiążą się z dopłatą wskazaną w § 9 ust. 3.

§ 12. Zmiana Terminu, spóźnienia i niepojawienie się

  1. Jedna darmowa zmiana Terminu jest dostępna z Panelu Użytkownika, jeśli nastąpi najpóźniej 24 godziny przed Terminem.
  2. Każda kolejna zmiana Terminu (po wykorzystaniu darmowej) może wymagać opłaty 50 zł (lub wartości w innej walucie) - opłata jest naliczana przed potwierdzeniem zmiany.
  3. Wniosek o zmianę Terminu na mniej niż 24 godziny przed usługą: jest rozpatrywany indywidualnie, może wiązać się z opłatą 50 zł (lub wartością w innej walucie).
  4. Niepojawienie się w Terminie (brak kontaktu i brak gotowości do rozpoczęcia) może skutkować koniecznością wniesienia opłaty 50 zł (lub wartości w innej walucie) za wyznaczenie nowego Terminu. Za niepojawienie się uznaje się w szczególności brak kontaktu i brak gotowości do rozpoczęcia przez co najmniej 30 minut od rozpoczęcia Terminu.
  5. Spóźnienie Klienta lub opóźnienie wynikające z błędnego przygotowania: jeśli opóźnienie przekroczy 30 minut, Usługodawca może naliczyć opłatę organizacyjną 50 zł (lub wartość w innej walucie), zamiast naliczenia opłaty Usługodawca może wykonać Usługę lub przełożyć niewykonaną część - zależnie od dostępności grafiku.
  6. Powyższe zasady nie ograniczają praw Konsumenta związanych z ustawowym odstąpieniem od umowy (patrz § 17).

§ 13. Realizacja zdalnej optymalizacji - przebieg i obowiązki stron

  1. Standardowy przebieg Usługi: Klient przygotowuje komputer według instrukcji w Panelu, Klient dodaje GainFPS na Discord (lub dołącza do wskazanego kanału/serwera), w Terminie Klient uruchamia AnyDesk i przekazuje dane połączenia, Specjalista wykonuje uzgodnione czynności optymalizacyjne, druga część (BIOS/UEFI) wymaga stałej obecności Klienta i jego działań (ograniczenia techniczne), Klient otrzymuje podsumowanie i zalecenia.
  2. Wymagania organizacyjne po stronie Klienta: dostępność w trakcie usługi jest zalecana przez cały czas, w części BIOS/UEFI obecność Klienta jest wymagana, Klient dla własnego komfortu i poczucia bezpieczeństwa powinien usunąć z widoku wrażliwe dane.
  3. Zakres dostępu do plików: Specjalista nie przegląda prywatnych plików Klienta, wyjątkiem są podstawowe lokalizacje potrzebne do realizacji Usługi (na przykład: Pulpit, Pobrane, główne katalogi dysków, przeglądarka do pobrania i oceny oprogramowania, inne programy) lub inne za wyraźną zgodą Klienta.
  4. Bezpieczeństwo: Klient wyraża zgodę na zdalny dostęp w ramach Umowy, Usługodawca wykonuje punkt przywracania systemu, Klient może obserwować cały proces i przerwać połączenie w dowolnym momencie (zamknięcie AnyDesk).
  5. Czas realizacji: podany na stronie czas realizacji Usług jest orientacyjny i może się wydłużyć, zależnie od pakietu i stanu komputera, jeśli pojawią się sytuacje wyjątkowe (crashe, przegrzewanie, niestabilność, konieczność dodatkowych testów), Usługodawca informuje Klienta o możliwych wariantach dalszych działań i zapewnia wsparcie w ramach Okresu opieki technicznej (§ 14), chyba że Strony ustalą inaczej.

§ 14. Opieka techniczna po usłudze (poprawki)

  1. Okres opieki technicznej: STANDARD - 7 dni, PRO - 14 dni, EKSPERT - 30 dni.
  2. Kontakt w trakcie opieki technicznej odbywa się przez wiadomość prywatną na Discord do @gainfps.
  3. Poprawki są nielimitowane w czasie trwania opieki technicznej: w formie swobodnej (wiadomości i wskazówki), lub poprzez umówienie dodatkowego Terminu - jeśli jest to potrzebne.
  4. Po zakończeniu opieki technicznej: Klient może poprosić o dalszą pomoc, Usługodawca może zażądać opłaty za wsparcie techniczne (na przykład za ponowne ustawienie BIOS po pomyłce Klienta lub po aktualizacji), łączna opłata za takie działania nie może przekroczyć ceny pakietu.
  5. W sytuacjach wyjątkowych (poważna niestabilność, podejrzenie awarii podzespołu) Usługodawca może pomagać także po okresie opieki technicznej, w tym wspierać Klienta w procesach reklamacyjnych dotyczących sprzętu.

§ 15. Składanie komputerów - proces i odpowiedzialność za wysyłkę

  1. Usługa składania komputera realizowana jest w następującym modelu: Klient wypełnia bezpłatny formularz, Klient otrzymuje odpowiedź z propozycją koszyka części, koszyk może zostać zmodyfikowany wspólnie, ale zmiany muszą zostać zatwierdzone przez Usługodawcę, Klient zamawia części na adres wskazany w korespondencji e-mail, Klient podaje adres docelowy wysyłki gotowego komputera, Usługodawca składa, optymalizuje, testuje i zabezpiecza przesyłkę.
  2. Usługodawca odpowiada za: jakość złożenia i wykonanych prac, optymalizację i testy w zakresie ustalonym z Klientem, odpowiednie zabezpieczenie przesyłki do transportu.
  3. Usługodawca nie ma wpływu na błędy kuriera i uszkodzenia w transporcie, ale: nie wyłącza to odpowiedzialności Usługodawcy za własne działania (na przykład niewłaściwe zabezpieczenie), w razie szkody transportowej Usługodawca współpracuje z Klientem w zakresie wyjaśnienia i ewentualnych zgłoszeń do przewoźnika (w granicach możliwości i dokumentów).
  4. Zamówienie usługi składania komputera jest potwierdzane w korespondencji e-mail, a płatność odbywa się poprzez link do płatności wysłany przez Usługodawcę (Stripe). Realizacja rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności w systemie płatności, chyba że strony ustalą inaczej.
  5. Przesyłki są nadawane za pośrednictwem portalu Furgonetka.pl. Każda przesyłka jest ubezpieczona na kwotę co najmniej 15 000 zł. Szczegóły wysyłki (kurier, numer listu przewozowego, warunki ubezpieczenia) są przekazywane Klientowi po nadaniu przesyłki przez Usługodawcę na wskazany adres e-mail.

§ 16. Pakiety promocyjne i usługi „na prezent”

  1. W Serwisie mogą być dostępne pakiety łączone/promocyjne (na przykład 2x PAKIET STANDARD w niższej cenie).
  2. W przypadku pakietu dla kilku osób: przy zakupie podaje się e-maile użytkowników, którzy mają skorzystać z usługi, aby skorzystać z usług, każdy użytkownik musi posiadać Konto założone na ten sam e-mail, który został podany przy zakupie.
  3. Zakup „na prezent”: przy zakupie wskazuje się e-mail obdarowanego, usługa pojawia się w Panelu Użytkownika przypisanym do tego e-maila, jeśli obdarowany nie ma Konta - zakłada je na wskazany e-mail.

§ 16a. Nagrody i usługi promocyjne

  1. Usługi przyznane jako nagrody w konkursach, turniejach, rozdaniach lub innych akcjach promocyjnych organizowanych przez Usługodawcę przysługują wyłącznie zwycięzcy albo osobie wyraźnie wskazanej przez Usługodawcę jako uprawnionej do odbioru nagrody. Co do zasady nie podlegają one odsprzedaży, cesji, przekazaniu ani innemu rozporządzeniu bez uprzedniej zgody Usługodawcy. GainFPS nie jest stroną żadnych prywatnych ustaleń pomiędzy zwycięzcą a osobami trzecimi dotyczących nagrody i nie odpowiada za ich treść, wykonanie, płatności, rozliczenia ani ewentualne oszustwa, spory lub szkody wynikające z takich ustaleń. Wszelkie działania tego rodzaju podejmowane są wyłącznie na ryzyko osób, które ich dokonują.

§ 17. Odstąpienie od umowy (Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta)

  1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podawania przyczyny.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć: e-mailowo na [email protected], albo przez formularz kontaktowy w Serwisie.
  3. Jeżeli Klient zażąda rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem 14 dni, a następnie odstąpi od umowy po rozpoczęciu świadczenia - może być zobowiązany do zapłaty za część Usługi wykonaną do chwili odstąpienia (proporcjonalnie). Żądanie rozpoczęcia świadczenia przed upływem 14 dni wymaga wyraźnego oświadczenia Klienta (np. checkbox w procesie zakupu lub potwierdzenie w Panelu Użytkownika).
  4. Jeżeli Usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem, że po wykonaniu Usługi utraci prawo odstąpienia - prawo odstąpienia nie przysługuje.
  5. Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności, chyba że Klient zgodzi się inaczej.
  6. Przedsiębiorcom (B2B) prawo odstąpienia nie przysługuje, chyba że strony uzgodnią inaczej na piśmie/e-mailowo.

§ 18. Reklamacje (nienależyte wykonanie usługi)

  1. Reklamacje dotyczące Usług można składać: poprzez formularz kontaktowy w Serwisie, albo e-mailowo na [email protected].
  2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, e-mail, numer telefonu, numer usługi i/lub numer zamówienia, opis sytuacji i oczekiwanie (na przykład poprawka/obniżenie ceny), załączniki - jeśli są (na przykład zrzuty ekranu). Akceptowane formaty: jpg, jpeg, png, webp.
  3. Usługodawca odpowie na reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.
  4. W razie konieczności uzupełnienia informacji Usługodawca może poprosić o doprecyzowanie (co może wydłużyć czas realizacji samej reklamacji, ale nie przesuwa terminu odpowiedzi bez kontaktu z Klientem).

§ 19. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi na zasadach wynikających z prawa oraz niniejszego Regulaminu.
  2. Usługodawca nie odpowiada za: problemy wynikające z wad/zużycia sprzętu, przegrzewania, niestabilności podzespołów, wcześniejszych modyfikacji lub stanu systemu - o ile nie zostały wyraźnie spowodowane działaniem Usługodawcy, skutki korzystania przez Klienta z nielegalnego oprogramowania lub naruszeń regulaminów gier, brak uzyskania określonego poziomu FPS lub identycznych wyników jak w materiałach promocyjnych (wyniki są zależne od wielu czynników).
  3. Klient przyjmuje do wiadomości, że procesy overclockingu i undervoltingu oraz zmiany BIOS/UEFI mogą wpływać na stabilność komputera i potencjalnie na warunki gwarancji producenta. Klient wyraża zgodę na wykonanie takich zmian wyłącznie po zapoznaniu się z Ofertą oraz ryzykami i świadomie je akceptuje przed zakupem Usługi.
  4. B2B (Przedsiębiorcy): odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wartości wykupionej Usługi; Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści.

§ 19a. Materiały bezpłatne (blog, poradniki)

  1. Serwis może udostępniać bezpłatne treści edukacyjne i informacyjne (w szczególności: wpisy blogowe, poradniki, checklisty).
  2. Treści te mają charakter ogólny, stanowią dodatkową pomoc i nie są indywidualną usługą optymalizacji ani poradą „dla konkretnego komputera”.
  3. Klient korzysta z treści bezpłatnych na własną odpowiedzialność, w szczególności w zakresie samodzielnego wprowadzania zmian w systemie/BIOS/ustawieniach sprzętu.
  4. Usługodawca dokłada starań, aby treści były rzetelne i aktualne, jednak nie gwarantuje, że zastosowanie porad w każdym przypadku przyniesie określony efekt.

§ 20. Bezpieczeństwo zdalnego dostępu i prywatność w trakcie Sesji

  1. Dostęp zdalny realizowany jest wyłącznie na czas Usługi lub dodatkowych sesji uzgodnionych z Klientem i na danych połączenia świadomie udostępnionych przez Klienta.
  2. Klient dla własnego komfortu powinien przygotować komputer tak, aby prywatne/wrażliwe dane nie były wyświetlane na wierzchu.
  3. Klient może w każdym momencie przerwać połączenie AnyDesk.
  4. Zabronione jest publikowanie lub udostępnianie osobom trzecim nagrań z Sesji zdalnej (audio/wideo/screen) bez uprzedniej zgody Usługodawcy.
  5. Klient zobowiązuje się nie podejmować w trakcie Sesji działań utrudniających lub uniemożliwiających wykonanie Usługi (na przykład równoległe zmiany ustawień, usuwanie plików, przerywanie czynności Specjalisty), bez uzgodnienia tego ze Specjalistą.
  6. W razie działań Klienta, które uniemożliwiają realizację lub powodują ryzyko dla systemu/sprzętu, Usługodawca może przerwać Sesję. W takim przypadku Usługodawca może rozliczyć wykonaną część Usługi (w szczególności czas pracy) albo zaproponować nowy Termin na warunkach z § 12.

§ 21. Dane osobowe, Polityka prywatności i cookies

  1. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji Usług, komunikacji, rozliczeń, wystawiania dokumentów sprzedaży oraz obsługi reklamacji.
  2. Szczegóły przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności dostępna w Serwisie: gainfps.com/polityka-prywatnosci.
  3. Zasady cookies opisuje Polityka prywatności.

§ 22. Zmiana Regulaminu

  1. Regulamin może zostać zmieniany na bieżąco z powodu zmiany prawa, zmiany funkcjonalności Serwisu lub zmiany oferty czy innych ważnych przyczyn.
  2. Do Umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili zakupu, chyba że zmiana wynika bezpośrednio z przepisów prawa i musi działać natychmiast.

§ 23. Postanowienia końcowe

  1. Prawem właściwym jest prawo polskie, z zastrzeżeniem, że Konsument może korzystać z bezwzględnie obowiązujących przepisów ochronnych kraju swojego zwykłego pobytu (jeżeli mają zastosowanie).
  2. Spory z Przedsiębiorcami (B2B) rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (ADR). Informacje o właściwych podmiotach ADR są dostępne między innymi na stronach UOKiK. Platforma ODR Komisji Europejskiej została zamknięta w dniu 20 lipca 2025 r.
GainFPS Logo
Zaufało nam już ponad 1600 klientów!
© 2026 GainFPS All rights reserved.